verkoper van de toekomst

Mijn mening over autoverkopers van de toekomst.

Ik ben het deels wel en deels niet eens met de stelling van dit bericht.

Ja, het verkopen van auto’s gaat snel veranderen maar ik denk niet dat de verkopers compleet zullen uitsterven, gewoon puur omdat mensen altijd nog informatie van mond tot mond willen weten. Je kunt vaak alles wel vinden op het internet als je iets wilt weten over een bepaalde auto. Maar toch om extra zekerheid te krijgen ga je langs een verkoper met ervaring.

De toekomst wil geen auto meer?

Ook dit vind ik nonsens. Natuurlijk zijn er mensen die niks aan een auto hebben en het ook niks interesseert. Maar er zijn ook mensen die wel een auto nodig hebben als ze erg ver moeten reizen voor bijvoorbeeld hun werk. Er zijn zelfs erg veel mensen die een auto willen puur omdat ze gek zijn op auto’s ook al hebben zij die zelfs misschien niet eens nodig.  Dat heet ‘passie’ voor auto’s.

Die groep met ‘passie’ voor auto’s is soms groter dan je denkt. Er gaat hier dan ook erg veel geld in rond en die mensen gaan echt niet een random auto kopen via het internet. Die mensen willen een hand vol informatie voor dat ze iets kopen.

De nieuwe manier van reizen zoals wordt vermeld in het artikel kan wel een goed idee zijn. Als mensen tijdelijk auto willen kunnen ze die gebruiken en na hun rit gaat iemand anders die exacte auto weer gebruiken. Zo bespaar je natuurlijk als consument veel kosten als je zelf niet fulltime een auto nodig hebt. Dan is dat een perfecte oplossing. (groenreizen)

Conclusie ik denk dat de autoverkopers komende jaren zeker nog wel blijven bestaan alleen zal het aantal wel gaan verminderen. Dat komt door bijvoorbeeld merken als tesla die maar een paar soorten standaard uitvoeringen aanbieden. Bij deze auto’s valt ook amper iets te vertellen.
Er zullen altijd mensen blijven die een woordje willen van een specialist. Dit gaat waarschijnlijk komende jaren via het internet face to face via de webcam.

Wij als verkoper moeten ons gaan aanpassen maar dat gaat helemaal goed komen. De verkopers zullen blijven maar dan met een nieuw begin.

Telefonisch communiceren

Telefonische communicatie

Als het gaat om telefonische communicatie is er nog steeds sprake van een boodschap, een zender en een ontvanger. Echter wanneer je in de onderstaande figuur kijkt, zie je dat er alleen sprake is van het kanaal horen en dat de andere kanalen niet meer van toepassing zijn. Ook non-verbale communicatie speelt bij telefonische communicatie geen rol meer.

Dit vergt dus een aantal aanpassingen in de communicatie.

Stem, spreekstijl en -snelheid

Het belangrijkste ‘gereedschap’ van de persoon aan de telefoon is haar stem. Hier moeten hoge eisen aan gesteld worden. Hoewel het niet eenvoudig is te bepalen wat nu precies een prettige stem is, zijn een paar vuistregels wel te geven:

• Liefst een heldere klank.
• Bij voorkeur een niet al te sterk accent.
• Redelijke toonhoogte van de stem.
• Wisselende toonhoogte in de stem.
• Vriendelijkheid moet in de stem te herkennen zijn.

Spreekstijl en stemgebruik

De persoonlijkheid van de mens aan de telefoon is gereduceerd. Zij heeft enkel haar stem en geen visueel contact met de ander. Zij ziet geen reacties van de klant. Aan de telefoon moet men het uitsluitend hebben van woorden. Deze moeten dan ook met zorg gekozen worden.

• Formuleer daarom korte zinnen, zonder bits of onvriendelijk te worden.
• Spreek niet MONOTOON, maar werk met de juiste klemtonen.
• Spreek de medeklinkers goed uit en slik deze niet half in.

Spreeksnelheid

Ook de spreeksnelheid is van groot belang. Men moet bij het telefoneren de snelheid verlagen. Langzaam spreken en nadrukkelijk spreken voorkomt misverstanden. Stem uw spreektempo af op uw gesprekspartner en de moeilijkheid van uw boodschap.

Spreek tijdens het noteren altijd zacht en rustig uit wat u noteert. Dit voorkomt stiltes en de klant weet waar u mee bezig bent.

BMW i Vision

BMW i Vision

Wat houdt BMW i Vision in?

BMW i Vision is een concept idee van BMW wat zich bezig houdt met dingen die zij in toekomst ooit zouden willen bereiken. Dit laten zij uitgebreid zien door middel van concept cars.

Concept cars zijn auto's die nog niet rondrijden op de wereld maar wel al veel dingen kunnen die BMW in de toekomst zou willen toepassen op auto's die komende jaren uit gaan komen.

Hier een aantal modellen van BMW i Vision :





Het model wat mij het meest aanspreekt is de BMW i Vision Dynamics
(de tweede foto)

BMW heeft hun grootste talenten bij elkaar geroepen op een geheime locatie om daar samen tot een nieuw begin te gaan komen. Hun moto was 'vergeet alles van nu en begin helemaal opnieuw'

Daar kwam de i Vision dynamics tot leven. Deze auto moet de toekomst worden volgens BMW.

Visionaire oplossingen en toekomstgerichte concepten worden werkelijkheid: de BMW i Vision Dynamics toont elektromobiliteit in een dynamisch, praktisch model. Met een actieradius van 600 km, een topsnelheid van meer dan 200 km/h en een acceleratie van 0 tot 100 km/h in 4,0 seconden brengt de BMW i Vision Dynamics elektrisch rijplezier naar een nieuw niveau. Een progressieve vierdeurs Gran Coupé die een plek vindt tussen de i3 en de i8. De spanning die ontstaat tussen de grote vlakken en de subtiel verwerkte details weerspiegelt de innovatieve technologie onder de huid van deze BMW.

Wat de auto allemaal kan is nog niet duidelijk. Het enige wat we weten is de actieradius en zijn top snelheid. Meer wil en kan BMW ons nog niet vertellen. Er gaan wel veel geruchten rond dat de auto compleet autonoom kan rijden. 

BMW gaat binnenkort ook een iX3 lanceren, dat is een X3 maar dan elektrisch. De auto moet een actieradius kunnen halen vaan 400 KM en een volle accu moet haalbaar zijn in minder dan 30 min.

De iX3 zie je hier beneden.




kortom BMW is volop bezig met vernieuwing en dat laten ze zeker zien met hun nieuwe concepts.

Dit was mijn verslag over i Vision van BMW.

Rick van Venrooij
VM2B

metadateren

test